よくある質問

生地について

トロマットはどんな生地ですか？

ポリエステル生地で程よく厚みがあり発色の良い生地になります。

洗濯は可能ですか？

洗濯可能ですが強く擦ったりすると印刷が落ちる事がありますので、なるべく優しく拭いてください。
【ポリエステル製品お取り扱いのご注意】
・洗濯の際は洗濯機を使わず、ぬるま湯を入れた容器に中性洗剤を少量入れ、押し洗いしてください。
・色移りする可能性がありますので、他のものと一緒に洗わないでください。
・漂白剤は使用しないでください。
・水気を切る際に固く絞り過ぎるとシワが入りとれにくくなる恐れがあります。
・乾燥機は使えません。 陰干しで乾燥させてください。
・アイロンは絶対に使用しないでください。
・濡れた状態で他の物に接触したままにしないでください。色移りする可能性があります。

撥水加工は出来ますか？

対応しておりませんので、市販の撥水スプレー等をご使用ください。

サイズについて

男女で共用するのですがフリーサイズでも大丈夫ですか？

フリーサイズは身長170cm前後の方が着用するとちょうど良いサイズとなっています。希望サイズがある方はお気軽にご相談ください。

はっぴ（法被）は大きいサイズのイメージがあります。大きめの方がいいのでしょうか？

はっぴには動きやすさも重要です。目立たせる事も重要になる事が多いので少し大きめでも目立って良いかも知れません。フリーサイズでは小さい方にはXLサイズで制作も可能です。

納品について

梱包はどのような形ですか？

折りたたんで袋に入れて発送になります。

急ぎには対応してもらえますか？

できる限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

海外へ発送してもらえますか？

海外への発送は対応しておりません。

見積り・注文について

電話で注文はできますか？

聞き間違いや聞き逃しがあってはいけないので、基本的にメールでやり取りさせていただいております。

見積もり依頼をしたのですが返信がきません。どうなっていますか？

お見積もり依頼のメールが当店へ正常に送られている場合、同じ内容のものがお客様にも届くようになっているため、ご自身のメールボックスを一度ご確認ください。
見積依頼メールが送れないまたは届かない理由としましてはお客様のデータ環境、添付データが10MB以上などがあげられます。以上の理由に該当しておらず送れないまたは届かない場合は一度お問い合わせください。

支払いについて

支払い方法は何が選べますか？

カード決済または銀行振込（PayPay銀行／ゆうちょ銀行）になります。

後払いは可能ですか？

オリジナル商品のため原則前払いとさせていただいております。

返品・交換について

返品・交換はしてもらえますか？

注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。 お客様のご都合による返品はお受けできません。商品に関する不具合・不良に関してのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。